Politique d’expédition
Mise à jour : 6 octobre 2026.
Livraison en France et en Suisse
Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse, ainsi que dans tous les cantons suisses. La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat, à l’exception des leggings thermiques sculptants et lissants, soumis aux conditions ci-dessous. Les destinations disponibles sont indiquées au moment de la commande.
Livraison des leggings thermiques sculptants et lissants
La livraison à domicile coûte 4,90 € si votre commande contient un seul legging thermique sculptant et lissant. Elle est offerte dès 2 leggings de ce produit, toutes tailles et teintes confondues, y compris avec l’offre 2 achetés + 1 offert. Les autres articles du panier ne comptent pas dans ce seuil. Ces frais concernent uniquement ce produit ; les conditions de livraison des autres produits restent inchangées.
Préparation et livraison
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures après sa confirmation. La livraison est ensuite estimée entre 8 et 15 jours après l’expédition. Ces deux délais sont distincts.
Les dates de livraison sont estimatives. Un incident de transport, une période de forte activité ou un contrôle douanier peut les prolonger. En cas de retard, écrivez à contact@merovale.com : nous vérifions le suivi et vous proposons une solution adaptée, dans le respect de vos droits.
Prix et frais de douane
Pour les livraisons en Suisse, les prix payés incluent les taxes, droits et frais d’importation. Aucun supplément de TVA à l’importation, de douane ou de dédouanement ne vous est demandé à la livraison.
Suivi du colis
Un e-mail de confirmation d’expédition vous permet de suivre votre colis. Vérifiez votre adresse, votre numéro postal d’acheminement et votre e-mail avant de valider la commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement ; une correction après expédition peut ne plus être possible.
Colis perdu, abîmé ou non reçu
Contactez contact@merovale.com avec votre numéro de commande. Nous prenons en charge la recherche auprès du transporteur et organisons, selon la situation, une nouvelle expédition ou un remboursement. Vous n’avez pas à attendre indéfiniment la clôture de l’enquête du transporteur pour obtenir une solution.
Pour les retours, consultez notre politique de retour et de remboursement.