Zásady pro doručování

Aktualizováno 15. října 2026.

Doprava do České republiky

Objednávky doručujeme do České republiky. Standardní doprava je zdarma, bez minimální hodnoty objednávky. Dostupná místa doručení se zobrazí při objednávce.

Vyřízení a doručení

Vaši objednávku připravíme a odešleme do 24–48 hodin od jejího potvrzení. Doručení do České republiky odhadujeme na 10–14 pracovních dnů od odeslání. Doba přípravy a doba přepravy jsou dvě různé lhůty.

Termíny doručení jsou orientační. Prodloužit je může potíž během přepravy nebo období velkého vytížení. Pokud se vaše objednávka zpozdí, napište nám na contact@trymerovale.com: zkontrolujeme sledování zásilky a navrhneme vhodné řešení s ohledem na vaše práva.

Sledování zásilky

E-mailem obdržíte potvrzení o odeslání, díky kterému můžete svou zásilku sledovat. Před potvrzením objednávky si zkontrolujte adresu, PSČ a e-mail. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás co nejdříve; po odeslání už oprava nemusí být možná.

Ztracená, poškozená nebo nedoručená zásilka

Napište nám na contact@trymerovale.com a uveďte číslo objednávky. Pátrání u přepravce zajistíme my a podle situace zorganizujeme nové odeslání nebo vrácení peněz. Nemusíte donekonečna čekat, až přepravce své šetření uzavře.

Informace o vrácení zboží najdete v našich zásadách vrácení zboží a peněz.