Widerrufsrecht
Aktualisiert am 4. November 2026.
60 Tage, um Ihre 4-in-1-Foundation zu testen
Für die 4-in-1-Foundation von Merovale gilt eine Zufriedenheitsgarantie von 60 Tagen ab Erhalt. Sie dürfen sie ausprobieren: Das Öffnen des Fläschchens und die Anwendung des Produkts schließen diese Garantie nicht aus. Wenn Sie nicht zufrieden sind, beantragen Sie die Rücksendung innerhalb dieser Frist, um den Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Adaptive Anti-Aging-Foundation
Diese Bedingungen gelten für die adaptive Anti-Aging-Foundation.
Für unsere adaptive Foundation gilt unsere Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie das Ergebnis nicht überzeugt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, ohne Rückfragen. Testen Sie sie zu Hause, mit Ihrer Make-up-Routine und bei Ihrem eigenen Licht. Wenn Sie das Ergebnis nicht überzeugt, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf, und wir erstatten Ihnen umgehend den vollen Betrag.
Für reguläre Rücksendungen dieses Produkts gilt: Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung erfolgen. Zurückgesendete Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Garantie für die Kompressionsbandage mit Kollagen
Für die Kompressionsbandage mit Kollagen gilt die auf ihrer Produktseite angegebene 99-Tage-Ergebnisgarantie. Um sie in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie das dort beschriebene Vorgehen.
Kostenlose Rücksendung aus der Schweiz und aus Deutschland
Schreiben Sie an contact@trymerovale.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, die Zieladresse und die Anleitung. Es werden Ihnen weder Rücksende- noch Wiedereinlagerungskosten berechnet. Senden Sie das Paket nicht an die Verwaltungsadresse des Unternehmens, sondern an die auf dem Etikett angegebene Adresse.
Für die Rücksendung der Foundation senden Sie das Produkt, auch wenn es bereits angebraucht ist, zusammen mit seinem Zubehör zurück. Wenn Sie die vollständige Erstattung eines Sets oder eines Angebots mit Geschenken beantragen, müssen alle darin enthaltenen Artikel und Geschenke zurückgesendet werden. Wir freuen uns, wenn Sie die Originalverpackung aufbewahren, ihr Fehlen hebt die Garantie nach dem Testen jedoch nicht auf. Schützen Sie die Produkte für den Transport.
Die übrigen Produkte des Shops
Sofern auf ihrer Produktseite keine günstigere Garantie angegeben ist, können die übrigen Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgesendet werden. Sie müssen vollständig und in gutem Zustand sein; eine angemessene Handhabung zur Prüfung ist erlaubt. Diese Bedingung schränkt die oben beschriebene Garantie nach dem Testen der Foundation nicht ein.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung oder des Versandnachweises, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei einer vollständigen Rücksendung werden auch die ursprünglich gezahlten Versandkosten erstattet. Wie lange es dauert, bis die Gutschrift erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.
Defekter, beschädigter oder falscher Artikel
Kontaktieren Sie uns, sobald Sie das Problem bemerken, und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir organisieren eine für Sie kostenlose Lösung. Die Zufriedenheitsgarantie gilt zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Rechten bei Mängeln; sie ersetzt oder beschränkt diese nicht.