Verkaufsbedingungen
Aktualisiert am 4. November 2026.
1. Der Verkäufer
Der Shop Merovale, erreichbar unter trymerovale.com, wird von THECROLAB betrieben, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit Sitz in 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, Frankreich. SIREN: 982 145 781. SIRET: 982 145 781 00018. Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris. Kontakt: contact@trymerovale.com.
2. Produkte und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Privatpersonen im Shop und für Lieferungen nach Deutschland, nach Spanien, nach Frankreich (Festland einschließlich Korsika) und in die Schweiz. Die wesentlichen Merkmale, der Inhalt der Sets, die Preise und etwaige kommerzielle Garantien sind auf jeder Produktseite angegeben. Je nach verwendetem Bildschirm können die Fotos leichte Farbabweichungen aufweisen.
3. Preise und Zahlung
Der geltende Preis und die Währung werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Für Deutschland, Spanien und Frankreich verstehen sich Preise und Zahlung in Euro (EUR). Bei Lieferungen in die Schweiz sind Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren inbegriffen. Der Standardversand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird beim Bezahlen zusammengefasst; bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Kosten verlangt.
Die verfügbaren Zahlungsmittel sind die im sicheren Zahlungsformular angebotenen. Die Bestellung ist bei ihrer Bestätigung vollständig zu bezahlen.
4. Bestellvorgang
Legen Sie die Artikel in den Warenkorb, prüfen Sie die Mengen und die gewählten Optionen und geben Sie dann Ihre Lieferdaten und Ihr Zahlungsmittel ein. Vor der Bestätigung können Sie Ihre Angaben korrigieren und den Gesamtbetrag prüfen. Mit der Bestätigung der Zahlung gehen Sie eine Zahlungsverpflichtung ein. Eine Bestellbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten den entsprechenden Betrag. Ohne Ihre Zustimmung wird kein anderes Produkt ersatzweise geliefert.
5. Versand und Lieferung
Die Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach ihrer Bestätigung versendet. Für Spanien beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 13 Werktage nach dem Versand. Für Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz beträgt sie voraussichtlich 8 bis 15 Tage nach dem Versand. In unseren Versandbedingungen finden Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, zu möglichen Verzögerungen und zu Lieferproblemen.
6. Rücksendungen und Zufriedenheitsgarantie
Für die 4-in-1-Foundation gilt eine Zufriedenheitsgarantie von 60 Tagen ab Erhalt, auch wenn Sie das Fläschchen geöffnet und das Produkt ausprobiert haben. Ihre Rücksendung ist aus der Schweiz und aus Deutschland kostenlos. Für die übrigen Produkte gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen, sofern ihre Produktseite keine günstigeren Bedingungen angibt. Für die Kompressionsbandage mit Kollagen gilt die auf ihrer Produktseite angegebene 99-Tage-Ergebnisgarantie, nach dem dort beschriebenen Vorgehen.
Beantragen Sie die Rücksendung per E-Mail an contact@trymerovale.com. Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Etikett und die Rücksendeadresse. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang des Produkts oder des Versandnachweises, je nachdem, was zuerst eintritt. Die ausführlichen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
7. Mängel und gesetzliche Gewährleistung
Melden Sie jeden falschen, defekten oder beschädigten Artikel an contact@trymerovale.com. Die kommerziellen Garantien gelten zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Gewährleistungen und Rechten. Keine Klausel dieser Bedingungen schließt diese Rechte aus oder schränkt sie ein.
8. Personenbezogene Daten
Die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet.
9. Beschwerden und anwendbares Recht
Für Beschwerden kontaktieren Sie contact@trymerovale.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und das aufgetretene Problem an. Wir bemühen uns vorrangig um eine gütliche Lösung. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben anwendbar. Die gesetzlichen Regeln zur Zuständigkeit der Gerichte bleiben unberührt.