Informativa sui rimborsi
Aggiornato il 4 novembre 2026.
60 giorni per provare il Suo fondotinta
Il fondotinta 4 in 1 Merovale gode di una garanzia di soddisfazione di 60 giorni dal ricevimento. Può provarlo: aprire il flacone e provare il prodotto non Le fa perdere questa garanzia. Se non è soddisfatta, ne chieda il reso entro questo termine per ottenere il rimborso.
Resi gratuiti dalla Svizzera e dalla Germania
Scriva a contact@trymerovale.com indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati. Le invieremo per e-mail un’etichetta di reso prepagata, l’indirizzo di destinazione e le istruzioni. Non Le verrà addebitato alcun costo di reso né di rimessa in magazzino. Non spedisca il pacco all’indirizzo amministrativo della società: utilizzi l’indirizzo indicato sull’etichetta.
Per il reso del fondotinta, rispedisca il prodotto, anche se già iniziato, insieme ai suoi accessori. In caso di rimborso integrale di una confezione o di un’offerta con omaggi, gli articoli e gli omaggi della confezione vanno inclusi nel reso. La confezione originale è gradita, ma la sua mancanza non annulla la garanzia dopo la prova. Protegga i prodotti per il trasporto.
Gli altri prodotti del negozio
Salvo garanzia più favorevole indicata nella loro scheda, gli altri prodotti possono essere restituiti gratuitamente entro 30 giorni dal ricevimento. Devono essere completi e in buono stato, dopo una manipolazione ragionevole che ne consenta l’esame. Questa condizione non limita la garanzia dopo la prova del fondotinta descritta sopra.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del reso o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Le eventuali spese di spedizione iniziali pagate vengono rimborsate in caso di reso integrale. I tempi di visualizzazione dell’accredito dipendono poi dalla Sua banca.
Articolo difettoso, danneggiato o errato
Ci contatti non appena nota il problema, indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando delle foto. Organizzeremo una soluzione senza costi per Lei. La garanzia di soddisfazione si aggiunge ai diritti inderogabili applicabili in caso di difetto; non li sostituisce e non li limita.