Termini e condizioni di vendita
Aggiornato il 4 novembre 2026.
1. Il venditore
Il negozio Merovale, accessibile su trymerovale.com, è gestito da THECROLAB, società per azioni semplificata, con sede legale in 9 rue des Colonnes, 75002 Parigi, Francia. SIREN: 982 145 781. SIRET: 982 145 781 00018. Iscritta al RCS di Parigi. Contatto: contact@trymerovale.com.
2. Prodotti e ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli ordini dei privati effettuati sul negozio e alle consegne in Francia metropolitana, Corsica inclusa, in Svizzera, in Germania e in Italia. Le caratteristiche essenziali, il contenuto delle confezioni, i prezzi e le eventuali garanzie commerciali sono indicati in ciascuna scheda prodotto. Le fotografie possono presentare lievi differenze di colore a seconda dello schermo utilizzato.
3. Prezzi e pagamento
Il prezzo e la valuta applicabili sono indicati prima della conferma dell’ordine. Per la Francia, la Germania e l’Italia, i prezzi e il pagamento sono in euro (EUR). Per una consegna in Svizzera, tasse, dazi e spese di importazione sono inclusi. La spedizione standard è gratuita senza minimo d’acquisto. L’importo totale da pagare è riepilogato al momento del pagamento; alla consegna non viene richiesto alcun costo aggiuntivo.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli proposti nel modulo di pagamento sicuro. L’ordine è pagabile per intero al momento della conferma.
4. Come effettuare un ordine
Aggiunga gli articoli al carrello, verifichi quantità e opzioni scelte, poi inserisca i dati di consegna e il metodo di pagamento. Prima di confermare, può correggere i Suoi dati e consultare il totale. La conferma del pagamento comporta l’obbligo di pagamento. La conferma dell’ordine Le viene inviata per e-mail.
Se un prodotto ordinato risulta non disponibile, La informeremo e Le rimborseremo le somme corrispondenti. Nessun prodotto diverso viene sostituito senza il Suo consenso.
5. Spedizione e consegna
Spedizione entro 24-48 ore dalla conferma dell’ordine. Consegna stimata tra 8 e 15 giorni dalla spedizione in Svizzera, in Germania e in Italia. Consulti la nostra politica di spedizione per il tracciamento, gli eventuali ritardi e gli imprevisti di consegna.
6. Resi e garanzia di soddisfazione
Il fondotinta 4 in 1 gode di una garanzia di soddisfazione di 60 giorni dal ricevimento, anche se il flacone è stato aperto e il prodotto provato. Il suo reso è gratuito dalla Svizzera e dalla Germania. Gli altri prodotti godono di un termine di reso di 30 giorni, salvo condizioni più favorevoli indicate nella loro scheda.
Richieda il reso scrivendo a contact@trymerovale.com. Un’etichetta prepagata e l’indirizzo di reso Le vengono inviati per e-mail. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Le condizioni dettagliate sono riportate nella nostra politica di reso e rimborso.
7. Difetti e garanzie legali
Segnali qualsiasi articolo errato, difettoso o danneggiato a contact@trymerovale.com. Le garanzie commerciali sono concesse in aggiunta alle garanzie e ai diritti inderogabili applicabili. Nessuna clausola delle presenti condizioni esclude o riduce tali diritti.
8. Dati personali
I dati necessari al trattamento dell’ordine sono utilizzati in conformità con la nostra informativa sulla privacy.
9. Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi reclamo, contatti contact@trymerovale.com indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato. Cerchiamo in via prioritaria una soluzione amichevole. Restano applicabili le disposizioni inderogabili che tutelano i consumatori nel loro paese di residenza. Le norme di legge sulla competenza dei tribunali restano invariate.