Käyttöehdot
Päivitetty 15. lokakuuta 2026.
1. Myyjä
Merovale-verkkokauppaa osoitteessa trymerovale.com ylläpitää THECROLAB, ranskalainen yksinkertaistettu osakeyhtiö (SAS), osoite 9 rue des Colonnes, 75002 Pariisi, Ranska. SIREN: 982 145 781. SIRET: 982 145 781 00018. Merkitty Pariisin kaupparekisteriin (RCS). Yhteystiedot: contact@trymerovale.com.
2. Tuotteet ja soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajien kaupassamme tekemiin tilauksiin, jotka toimitetaan Suomeen. Tuotteiden olennaiset ominaisuudet, pakkausten sisältö, hinnat ja mahdolliset kaupalliset takuut kerrotaan kunkin tuotteen sivulla. Valokuvien värit voivat näyttää hieman erilaisilta käytetystä näytöstä riippuen.
3. Hinnat ja maksaminen
Sovellettava hinta ja valuutta näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Suomeen toimitettavien tilausten hinnat ja maksut ovat euroissa (EUR). Vakiotoimitus on ilmainen, eikä tilaukselle ole vähimmäissummaa. Kokonaissumma eritellään maksun yhteydessä, eikä toimituksen yhteydessä peritä lisämaksuja.
Käytettävissä olevat maksutavat ovat ne, jotka näytetään suojatussa maksulomakkeessa. Tilaus maksetaan kokonaan sen vahvistamisen yhteydessä.
4. Tilauksen tekeminen
Lisää tuotteet ostoskoriin, tarkista määrät ja valitsemasi vaihtoehdot ja syötä toimitustietosi ja maksutapasi. Ennen vahvistamista voit korjata tietojasi ja tarkistaa kokonaissumman. Maksun vahvistaminen merkitsee maksuvelvollisuutta. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Jos jokin tilaamasi tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä sinulle ja hyvitämme sen hinnan. Emme korvaa sitä toisella tuotteella ilman suostumustasi.
5. Lähetys ja toimitus
Tilaus lähetetään 24–48 tunnin kuluessa sen vahvistamisesta. Arvioitu toimitusaika Suomeen on 10–14 arkipäivää lähettämisestä. Tietoa seurannasta, mahdollisista viivästyksistä ja toimitusongelmista löydät toimituskäytännöstämme.
6. Palautukset ja tyytyväisyystakuu
Nuorentavalla mukautuvalla meikkivoiteellamme on tyytyväisyystakuu: jos lopputulos ei vakuuta sinua, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa ostoksesta, niin hyvitämme koko summan. Muiden tuotteiden palautusaika on 30 päivää, ellei tuotteen sivulla kerrota edullisemmista ehdoista.
Pyydä palautusta kirjoittamalla osoitteeseen contact@trymerovale.com. Lähetämme sinulle sähköpostitse palautusosoitteen ja ohjeet. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen tai todistuksen sen lähettämisestä, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Tarkemmat ehdot löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
7. Virheet ja lakisääteiset oikeudet
Ilmoita väärästä, viallisesta tai vaurioituneesta tuotteesta osoitteeseen contact@trymerovale.com. Kaupalliset takuut täydentävät pakottavan lainsäädännön mukaisia takuita ja oikeuksia. Mikään näiden ehtojen kohta ei sulje pois eikä rajoita näitä oikeuksia.
8. Henkilötiedot
Tilauksen käsittelyyn tarvittavia tietoja käytetään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
9. Reklamaatiot ja sovellettava laki
Jos haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä osoitteeseen contact@trymerovale.com ja kerro tilausnumerosi ja havaitsemasi ongelma. Pyrimme löytämään sovinnollisen ratkaisun. Asuinmaasi kuluttajia suojaavat pakottavat säännökset ovat edelleen voimassa. Tuomioistuinten toimivaltaa koskevat lakisääteiset säännöt pysyvät ennallaan.